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從市質檢院家具產品質量檢測中心接到的消費者投訴情況看，關于家具質量問題的投訴約占總量的50%，其次是廣告、價格、營銷合同、假冒、安全等問題。專家認為，消費者購買家具過程中容易遭遇九大消費陷阱，其中絕大部分是由于商家的不良經營行為導致，值得引起有關部門重視。
【誤區解讀】
“純實木”不是“全實木”
商家聲稱“家具材質均為純實木”，但買回家發現很多地方是中纖板、刨花板。專家稱，近年來消費者投訴的此類質量問題增多。“純實木的叫法是商家的障眼法，實木家具只有3種，即全實木、實木以及實木貼面。”根據新國標《木家具通用技術條件》(GB/T3324-2008)規定：全實木家具，指所有木質零部件(鏡子托板和壓條除外)均采用實木鋸材或實木板材制作;實木家具，指基材采用實木鋸材或實木板材制作，表面沒有覆面處理的家具;實木貼面家具，指基材采用實木鋸材或實木板材制作，并在表面覆貼實木單板或薄木(木皮)的家具。
板木家具不屬實木家具
板木結合家具是當前市場的一個新亮點，品牌眾多，特別是歐式、韓式、新古典風格的家具，大多是板木結合的材質。按照新國標規定，只要基材采用實木、人造板等多種材料混合制成的家具，就只能稱為綜合類木家具。按照這一分類，家具市場絕大部分商家稱的板木結合家具，不屬于實木家具的范疇，而是綜合類木家具。
【專家支招】
專家建議，消費者在購買木質家具的時候，可通過了解和掌握木家具的技術要求來區別其優劣。
一 要注重表面質量。選購家具時主要看家具用料表面的板材是否有劃痕、壓痕、鼓泡、脫膠起皮和膠痕跡等缺陷。
二 要注重制作質量。如板材裁鋸邊廓是否平整、對角度好不好;邊、面裝飾部件上涂膠是否均勻，粘結是否牢固、修邊是否平整光滑;門、抽屜的分縫是否間隙過大，開啟推拉是否靈活自如等。
三 要注重金屬件、塑料件的質量。金屬件要求靈巧、光滑、表面電鍍處理好，不能有銹跡、毛刺等。塑料件要造型美觀，色彩鮮艷，著力部位要有力度和彈度，不能過于單薄。開啟式的連接件要求轉動靈活，內部裝有彈簧的要松緊適當。
四 要注重主要尺寸。國家標準對家具主要尺寸有規定：如大衣柜規定掛衣柜內的空間深度應大于等于53厘米，桌類家具規定高度為68厘米至76厘米，寫字桌的中間抽屜下沿至地面高度的中間凈空高應大于等于58厘米等等。
五 要注意板式家具的封邊，特別是內部隱蔽處、背板等部位。人造板如不經過封邊處理，暴露在空氣中，容易吸收空氣中的水分，造成膨脹變形，影響使用壽命，且使其中的甲醛更易釋放。
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