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濟寧的宋女士一家給12歲的女兒買了一張床，然而新床到家不久，女兒卻接二連三的生病住院，宋女士感到非常的無奈和痛心，難道這跟床有關系？
濟寧市民宋女士說，新床是她在今年4月份花1900元，從當?shù)匾患颐麨檠┟芳揖叱堑膶Ｙu店買來的，床墊、床頭柜等都是配套設施。交完錢后，家具城負責送貨并安裝。
宋女士：“孩子睡著就是難受。”
宋女士的女兒剛剛12歲，發(fā)現(xiàn)孩子的異常反應后，她和愛人將女兒帶到濟寧市人民醫(yī)院進行檢查。經(jīng)過腦CT、血液化驗、彩超等相關檢查，卻并沒有發(fā)現(xiàn)女兒有任何病變。后來，宋女士還帶女兒來到山東省立醫(yī)院檢查，結果同樣沒有發(fā)現(xiàn)任何病變。
宋女士：“后來我陪著我女兒睡了一晚，我就感覺我也不舒服，我一想可能是床的問題。”
宋女士所購買的這款床是1米8乘2米的，整體淡黃色，床頭和床板都是分開的，掀開床墊，記者看到床板都是普通的木頭做成的，外面刷了一層油漆。宋女士回憶，當初買床時家具城并沒有給他們出具床的合格證。懷疑是新床出現(xiàn)的問題，宋女士首先聯(lián)系了家具城，希望能看一看相關證件。
宋女士的愛人：“找他們負責人，一直不肯出面。”
宋女士說，他們曾多次找到家具城協(xié)調，但一直沒有得到答復。無奈之下，宋女士一家來到濟寧市產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗所，決定對床進行甲醛鑒定。
宋女士的愛人：“經(jīng)過鑒定，我們的床甲醛超標了4倍。”
宋女士的愛人向記者出示了，由濟寧市產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗所出具的檢驗報告。據(jù)記者了解，這家檢驗所是濟寧市質監(jiān)局的下屬單位，檢驗具有權威性。在檢驗報告結論一欄，記者看到標注為，樣品本次檢驗不合格。其中，檢驗項目甲醛含量，國家標準為低于1.5，而這款床的含量為5.4，單項判定不合格。
宋女士的愛人：“你應該給我們一個合格的產(chǎn)品。”
宋女士說，拿到甲醛超標的檢測報告后，他們再次聯(lián)系家具的經(jīng)銷店，問題卻依然沒有得到處理。后來，雙方還曾一度發(fā)生沖突。
宋女士的母親：“我去，他們還報警，說我擾亂他們的經(jīng)營秩序。”
賣家承認床是他們銷售 解決方案不清楚
從鑒定報告來看，這床的甲醛含量已經(jīng)超出國家標準，大家都知道，甲醛對人體的危害很大，也正是因為如此，國家對可能會含有甲醛的物品都有嚴格的控制。宋女士的說法是否屬實呢？家具是哪里生產(chǎn)的，賣床的經(jīng)銷商對此又有什么樣的說法呢？咱們接著往下看。
拿著濟寧市產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗所出具的報告，幫辦來到宋女士買床的家具店，位于濟寧市二號井附近的雪梅家具城。據(jù)記者了解，宋女士在這里購買的是的這款木床還在出售嗎？記者首先以消費者的身份進行了走訪。
“咱們這是哪里產(chǎn)的？”
“濟寧啊。”
“有合格證嗎？”
“都有。”
根據(jù)我們國家《消費品使用說明》中的有關規(guī)定，家具商在出售家具時，必須隨貨出具產(chǎn)品合格證、說明書、標明廠名廠址、聯(lián)系電話等，還要標明甲醛等有害物質的含量。記者提出要看一看這些床的合格證，銷售人員給出了這樣的說法。
“這個你看這個干什么，不像一個消費者。”
記者發(fā)現(xiàn)，這家商城里仍有宋女士所購買品牌的家具在出售。隨后，記者將甲醛超標的檢測報告拿給這名銷售人員，她承認，家具是他們賣給宋女士的。
“這個你直接給廠家說吧。”
賣家執(zhí)意要讓廠家來處理，但宋女士和家人認為，床是他們從家具城買的，他們和廠家沒有任何關系，只能找家具城，一時間雙方爭執(zhí)不下。宋女士執(zhí)意要看看家具的合格證，對方卻一直沒有提供，那么，商城里出售的床到底有沒有合格證呢？
“這個我們沒有，人家廠家有。”
銷售人員說，他們這里的家具都是附近的一些小型工廠生產(chǎn)的，價格也相對較低，至于合格證，他們很少向廠家索取，具體情況并不熟悉。至于甲醛超標，她承認這可能會存在。
“多少都會含有點的。”
銷售人員說，出現(xiàn)問題后，宋女士一家向他們提出了退床和經(jīng)濟補償?shù)囊螅麄円苍?lián)系床的生產(chǎn)廠家和宋女士進行過協(xié)商，但雙方確并沒有達成賠償協(xié)議。
后記：許多家庭在購買家具時應該讓商家出具相關合格證書，當產(chǎn)品各方面都合格之后再行購買，不然就會出現(xiàn)像上述的情況，終權益受損害的還是消費者。
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